Izrada onlajn prodavnice

Kreiranje onlajn prodavnice je proces u kojem vam je potreban saradnik koji zna šta radi i razume vaš posao. Zato u Kabiju posvećujemo veliku pažnju kreiranju onlajn prodavnice, jer smo svesni šta je potrebno uraditi za dobru onlajn prodavnicu.

Međutim, naša saradnja se ne završava kreiranjem onlajn prodavnice. Svesni smo da je onlajn prodavnica živa stvar kojoj je potrebna stalna pažnja. Zato smo vam uvek dostupni za savete, ideje i razgovor. Takođe vam pomažemo da povećate prodaju (digitalni marketing). Uvek smo dostupni za podršku, hostovanje i održavanje vaše onlajn prodavnice.

Pošto su vaši podaci izuzetno važni, veliki naglasak stavljamo i na bezbednost vaše onlajn prodavnice.

 

Izdelava spletne trgovine

Kako se kreira online prodavnica?

U Kabiju, kreiranje online prodavnice sastoji se od nekoliko procesnih faza:

  1. razgovor sa klijentom, priprema prioriteta, nabavka materijala
  2. dizajn online prodavnice
  3. priprema osnovnog koncepta vaše nove online prodavnice
  4. priprema responsive design
  5. programiranje online prodavnice
  6. povezivanje vašeg računovodstvenog sistema i online prodavnice
  7. povezivanje sa platnim sistemima (plaćanje karticama, PayPal, Leanpay, profaktura)
  8. testiranje rada online prodavnice
  9. objavljivanje online prodavnice na internetu

Online prodavnice

Već preko 30 godina kreiramo online prodavnice prilagođene industriji vaše kompanije. Sa našim bogatim iskustvom i stručnošću, kreiramo online prodavnice koje su prilagođene vašoj kompaniji i koje se visoko rangiraju u rezultatima pretraživača. Naše online prodavnice su prilagođene mobilnim uređajima, što je posebno važno u današnjem svetu, kada se sve više kupovina obavlja sa mobilnih uređaja. Prilikom kreiranja online prodavnice, takođe obezbeđujemo dobro korisničko iskustvo, što je jedna od najvažnijih stvari koja doprinosi većoj realizaciji kupovine.

Online prodavnicom možete potpuno samostalno upravljati pomoću editora online prodavnice. Omogućava vam da jednostavno upravljate celom online prodavnicom, od proizvoda, njihovih kategorija, zaliha, svojstava proizvoda, porudžbina, do različitih vrsta plaćanja i isporuka. Takođe možemo povezati ili integrisati online prodavnicu sa vašim ERP ili računovodstvenim sistemom, čime automatizujemo upravljanje vašom onlajn prodavnicom.

Proces izrade online prodavnice

Razumevanje vašeg poslovanja

Razvoj dobre online prodavnice koja nije samo lepa već i prodaje je izuzetno zahtevan proces. S jedne strane, našu strategiju razvoja web stranice diktira tržište i tehnologija, a sa druge strane, želje naših klijenata. Razumevanje vašeg poslovanja je ključno za nas, jer želimo da kreiramo kvalitetnu onlajn prodavnicu koja nije samo tehnički savršena, već je i dizajnirana da bude orijentisana na prodaju.

Postavljanje ciljeva

Pre nego što se odlučite za kreiranje online prodavnice, morate postaviti i odrediti ciljeve koje želite da pratite, jer ćemo moći da vas savetujemo i jednostavnije kreiramo online prodavnicu. Potrebno je da razmislite o načinima plaćanja, isporuci, zalihama, povezivanju sa računovodstvenim sistemom, povezivanju sa društvenim mrežama, prodajnim kampanjama i tako dalje. Naravno, na uvodnom sastanku vas takođe vodimo, savetujemo, a zatim zajedno postavljamo određene ciljeve za kreiranje onlajn prodavnice.

Planiranje onlajn prodavnice

Prilikom planiranja online prodavnice, uzimamo u obzir smernice dobrog korisničkog iskustva, preporuke za tehničku optimizaciju i želje klijenta. U planiranje uključujemo i postavljene ciljeve u vezi sa integracijom sa računovodstvenim programom, implementacijom daljinskog plaćanja, isporuke i tako dalje.

Izrada online prodavnice

Izradu online prodavnice delimo u tri faze.

  • planiranje i kreiranje dizajna
  • programiranje
  • testiranje

Za svaki korak određujemo raspored i tim koji će biti zadužen za svaki korak. Klijentu se takođe dodeljuje osoba sa kojom komunicira tokom celog procesa kreiranja online prodavnice.

Testiranje

Pre nego što se online prodavnica objavi na mreži, ona mora biti temeljno testirana. Unutar tima uvek dodeljujemo par ljudi koji su zaduženi za proveru rada online prodavnice i procesa. Najvažniji procesi uključuju:

  • funkcionalnost plaćanja na daljinu
  • proces kupovine (korpa za kupovinu)
  • funkcionalnost elektronske razmene poruka između online prodavnice i kupca
  • evidentiranje porudžbina

Takođe proveravamo funkcionalnost same onlajn prodavnice, na primer:

  • funkcionalnost dugmadi
  • funkcionalnost prijave (korisnički portal)
  • pravilan prikaz proizvoda u katalogu
  • pravilan rad filtera i pretraživača
  • korisničko iskustvo od ulazne stranice do završetka kupovine

U testiranje uključujemo i klijenta.

Objavljivanje onlajn prodavnice

Da biste objavili online prodavnicu na internetu, pod pretpostavkom da je online prodavnica uspešno prošla testiranje, potreban vam je domen. Kada registrujete domen, premeštamo vašu online prodavnicu sa test servera na produkcijski server i objavljujemo je na internetu.

Povezivanje između online prodavnice i backend ERP programa

Ukoliko koristite ERP sistem (Enterprise Resource Planning System) ili računovodstveni sistem koji vam omogućava povezivanje sa online prodavnicom, mi ćemo organizovati povezivanje između online prodavnice i vašeg back-end sistema tokom procesa kreiranja online prodavnice. Povezivanjem sa back-end sistemom postižemo sledeće:

  • Uvoz proizvoda i kategorija proizvoda iz programa
  • Slanje porudžbina i podataka o kupcima u program
  • Ažurnu proveru zaliha proizvoda iz programa
  • Raspodelu zaliha po filijalama na osnovu pametnog algoritma
  • Sinhronizaciju ostalih podataka po zahtevu klijenta u skladu sa mogućnostima programa
Povezava med spletno trgovino in zalednim ERP ali računovodskim programom

Plaćanje karticama i PayPal

Takođe integrišemo sistem plaćanja u vašu online prodavnicu. Zajedno biramo sistem plaćanja ili ponudu koja je najpogodnija za vas i vaše poslovanje. Trenutno imamo integraciju sa sledećim sistemima plaćanja ili centrima za plaćanje:

  • Bankart,
  • Worldline/ Six payments 
  • Sofort
  • LeanPay
  • Bank @ net 
  • (online banka Nkbm)
  • PayPal
  • Stripe
  • Braintree
  • CorvusPay
  • PayUnity
  • Flik
  • AllSecure

Proverite da li vaša banka podržava neki od gore navedenih sistema. Ako slučajno ne nude ništa od gore navedenog, a imaju svoj sistem, ne brinite, prilagodićemo vašu online prodavnicu njihovom sistemu. Takođe možete otvoriti PayPal nalog da biste primali plaćanja.

 

Plačila s karticami in Paypal

Upravljanje kuponima i akcijama

Možete sveobuhvatno upravljati svojom online prodavnicom koristeći napredni editor online prodavnica koji smo samostalno razvili. Ovo takođe uključuje upravljanje kuponima i promocijama na vašoj online prodavnici.

Možete definisati različite vrste kupona, kao što su:

  • Kuponi za popust za određene proizvode
  • Kuponi za popust za grupu proizvoda
  • Kuponi za popust za vrednost porudžbine
  • Kuponi za vrednost porudžbine
  • itd.

Možete podesiti kupone kako želite, bez obzira da li su dostupni za jednokratnu ili višestruku upotrebu.

Upravljanje promocijama

Takođe možete upravljati pojedinačnim promocijama u vašoj online prodavnici:

  • Promocije proizvoda
  • Promocije grupe proizvoda
  • Vremenske promocije - definišite promocije za određeni vremenski period

Napredni popusti

Modul za popuste u onlajn prodavnici može se nadograditi i sledećim sistemima:

  • Cross-sell - Unakrsna prodaja
  • Up-sell - Dopunska prodaja

Cross-sell

Sistem unakrsne prodaje je kada podesite kombinaciju popusta za dva ili više proizvoda. U praksi to znači da kada kupac doda proizvod u korpu u online prodavnici, sistem mu nudi drugi proizvod. Ukoliko kupac izabere oba proizvoda, dobija popust koji navedete u administraciji online prodavnice.

Up-sell

Up-sell je sistem gde se korisnik podstiče da izvrši kupovinu za veći iznos i u tom slučaju dobija popust koji navedete u administraciji online prodavnice.

Upravljanje s kuponi in akcijami

Obaveštenja i dostava proizvoda

Obavestite kupce o statusu njihove pošiljke i time dodatno poboljšajte korisničko iskustvo vaše online prodavnice. U administraciji online prodavnice možete podesiti različite statuse porudžbina za koje kupci mogu biti automatski obavešteni kada se status promeni. Na primer, možete podesiti:

  • spremno
  • poslato
  • završeno
  • otkazano

Za svaki status, kupac može podesiti da prima različito obaveštenje u zavisnosti od statusa porudžbine.

Većina kurirskih službi već omogućava da kupci budu obavešteni o primljenim paketima, broju za praćenje i isporuci. Postoji i opcija povezivanja online prodavnice sa kurirskom službom i time omogućavanja razmene podataka o kupcima i paketima.

Pored toga, organizovali smo direktnu vezu sa tri dostavne službe:

  • DPD,
  • GLS,
  • Slovenačka pošta

što omogućava još brže i pouzdanije obaveštavanje kupaca o njihovim pošiljkama.

Prednost direktne veze između online prodavnice i kurirske službe je automatizovani prenos podataka, što smanjuje mogućnost grešaka, poboljšava sledljivost pošiljki i omogućava bržu obradu porudžbina.

Obveščanje in dostavne službe

Prilagođeno mobilnim uređajima

Sa sve većim brojem online prodavnica koje se posećuju putem pametnih telefona i tableta, responzivna online prodavnica je veoma važna, ako ne i obavezna. Kreiranjem responzivne online prodavnice možete povećati svoju prednost u odnosu na konkurenciju i pružiti svojim kupcima dobro korisničko iskustvo, bez obzira na uređaj na kojem posećuju vašu online prodavnicu.

Prilikom kreiranja onlajn prodavnice, vodimo računa da je online prodavnica prilagođena mobilnim uređajima, odnosno da se napravi responsive design. Responzivni dizajn znači da se online prodavnica prilagođava veličini ekrana na kojem korisnik pregleda web stranicu.

Spletni trgovini Proshop in Iskra

Hosting online prodavnice

Jedan od ključnih elemenata kreiranja online prodavnice je hosting online prodavnice. Mi organizujemo hosting online prodavnice. Vaša online prodavnica se hostuje na našim sopstvenim serverima u Sloveniji. Svi podaci su pravilno arhivirani i zaštićeni u strogo obezbeđenim data centrima, tako da možete biti mirni. Pored toga, konfiguracija servera na kojem se hostuje vaša online prodavnica je prilagođena online prodavnicama, obezbeđujući optimalan rad vaše online prodavnice.

Cena hostinga online prodavnice takođe uključuje redovna ažuriranja administracije i održavanje online prodavnice, kao i korisničku podršku.

Bezbednost online prodavnice

U Kabiju se bavimo online bezbednošću svih godina poslovanja, tako da je bezbednost jedan od ključnih faktora prilikom kreiranja online prodavnice.

Sajber kriminal i krađa podataka su se izuzetno proširili poslednjih godina. Online prodavnice koje su izgrađene na sistemima otvorenog koda i koje se ne ažuriraju redovno su posebno ranjive. Razni neprovereni dodaci mogu brzo da stvore „skrivena vrata“ kroz koja hakeri mogu da pristupe vašoj online prodavnici i vašim podacima i podacima o kupcima. To je jedan od glavnih razloga zašto smo u Kabiju odlučili da kreiramo sopstvenu platformu za online prodavnicu koja omogućava kompletno upravljanje online prodavnicom.

Arhiviramo vaše podatke svakodnevno, što osigurava rezervne kopije vaše online prodavnice. Pored toga, osiguravamo da vaša online prodavnica ima SSL sertifikat, koji obezbeđuje šifrovanu vezu između online prodavnice i servera. Brinemo o nadogradnjama i ažuriranjima sistema bez dodatnih troškova, tako da ne morate da brinete o tome da li je nadogradnja izvršena ili ne. Jedino o čemu treba da razmišljate je kako da obezbedite maksimalnu prodaju. I mi vam možemo pomoći i u tome.

Varnost spletne trgovine in vaših podatkov je izjemno pomembna

Vreme izrade online prodavnice

Vreme potrebno za izradu online prodavnice zavisi od složenosti dizajna i željene funkcionalnosti.

Standardne online prodavnice, šablonske online prodavnica ili online prodavnice po principu „ključ u ruke“ su prodavnice koje su već spremne za upotrebu. To znači da je dizajn i funkcionalnost sajta već spreman, ali se naravno može prilagoditi željama klijenta. Izrada standardne online prodavnice je znatno brža i može se obaviti za samo nekoliko nedelja.

Izrada jedinstvene online prodavnice obično zahteva više vremena. Tačno vreme zavisi od istih faktora koji važe za cenu online prodavnice:

  • Složenost dizajna
  • Željena funkcionalnost
  • Integracija sa ERP sistemom
  • Načini plaćanja / plaćanje na rate
  • Broj jezičkih verzija
  • Itd.

Više o vremenu izrade možete pronaći u članku Koliko je vremena potrebno za izradu onlajn prodavnice.

Čas izdelave spletne trgovine

Održavanje online prodavnice

Pored kreiranja online prodavnice, našim klijentima nudimo profesionalno i kvalitetno održavanje online prodavnice. Održavanje online prodavnice podrazumeva redovno praćenje rada online prodavnice i, u slučaju problema, njihovo otklanjanje. Održavanje online prodavnice može se podeliti na nekoliko segmenata, i to:

  1. Bezbednost sistema
  2. Brzina sistema
  3. Nadogradnja funkcionalnosti sistema
  4. Pomoć u slučaju problema sa sistemima trećih strana - ERP sistemi, računovodstveni sistemi, centri za plaćanje itd.

Pored navedenog, u održavanje online prodavnice uključen je i administrator online prodavnice, koji vam je dostupan za sva pitanja, informacije i pomoć.

Održavanje online prodavnice
Redno vzdrževanje in strankovna podpora sta ključ za uspešno spletno trgovino

Optimizacija online prodavnice

Optimizacija online prodavnice je usko povezana sa SEO optimizacijom web stranice. Optimizacija online prodavnice i optimizacija web stranice su procesi čija je primarna svrha povećanje vidljivosti na stranici rezultata pretrage. Proces za onlinw prodavnice je malo drugačiji, posebno u pripremi sadržaja, jer je svrha pronalaženja kupaca drugačija od svrhe korisnika koji traže određene informacije.

Organski saobraćaj čini čak četvrtinu prodaje online prodavnice, tako da ne treba zanemariti optimizaciju onlajn prodavnice.

SEO optimizacija spletne trgovine

Napredne funkcionalnosti online prodavnice

Sve više online trgovaca želi da ima napredne funkcionalnosti u svojoj online prodavnici koje će povećati prodaju i profitabilnost. U Kabiju smo svesni toga i u tu svrhu naš tim za online prodavnice se stalno edukuje i traži načine za poboljšanje online prodavnice, kako sa tehničke tako i sa marketinške tačke gledišta.

U nastavku vam predstavljamoi najčešće napredne funkcionalnosti koje ćete pronaći u našim online prodavnicama:

Napuštena korpa

Funkcija napuštene korpe je neophodan element za svaku online prodavnicu koja želi da poveća prodaju i stekne nove kupce. Personalizovane poruke, mogućnost kreiranja naloga i analiza podataka o napuštenoj korpi su samo neke od prednosti ove funkcije. Korišćenjem funkcije napuštene korpe možete poboljšati korisničko iskustvo i povećati poverenje kupaca u vašu online prodavnicu, što može dovesti do dugoročne lojalnosti kupaca. Takođe možete da se pobrinete za one kupce koji zaborave da završe kupovinu.

 

SMS obaveštenja

SMS poruke su direktan i efikasan način komunikacije sa kupcima, omogućavajući blagovremeno obaveštavanje i povećanje zadovoljstva kupaca i posledično povećanje prodaje. Neke moguće upotrebe SMS obaveštenja: Obaveštenje o završetku porudžbine, Obaveštenje o otpremi pošiljke, Obaveštenje o zaboravljenoj uplati po profakturi, Obaveštenje o isteku roka za preuzimanje pošiljke u pošti, Obaveštenje o napuštenoj korpi, Promocije i pogodnosti.

Obaveštenja o stanju zaliha

Obaveštenja o zalihama su odličan način da ostanete u kontaktu sa svojim kupcima. Određeni proizvodi imaju ograničene zalihe i količine. To je zbog više različitih razloga, kao što su: rasprodaja proizvoda, duži rokovi isporuke, ograničeni kapaciteti skladištenja itd. Stoga je važno obavestiti svoje kupce kada je proizvod na zalihama. Ovo donosi mnoge prednosti, kao što su povećana prodaja, povećano zadovoljstvo kupaca, bolje upravljanje zalihama itd.

Često postavljana pitanja o kreiranju online prodavnice

Ne. Sve nadogradnje na trenutnu verziju Kabi CMS sistema su uključene u redovno održavanje i hosting online prodavnice.

Sve online prodavnice se nalaze na našim serverima, koji se nalaze u visoko bezbednim data centrima u Sloveniji. Pristup serverima je izuzetno ograničen.

Troškovi održavanja variraju u zavisnosti od veličine online prodavnice, online saobraćaja, količine proizvoda i povezanosti sa backend sistemima. Za prodavnicu prosečne veličine povezanu sa backend sistemom (ERP), mesečni troškovi održavanja iznose približno 100,00 € mesečno.

Takođe možete kupiti domen od nas, pod uslovom da već nije zauzet. Takođe možemo organizovati besplatan transfer domena kod nas.

Takođe možemo da vam organizujemo povezivanje sa Google Analytics-om, Facebook Pixels-om, Matomo-om (npr. Piwik) ili bilo kojim drugim analitičkim alatom prilagođenim vašim potrebama.

Ne. Nije uslov za kreiranje i rad online prodavnice da bude povezana sa ERP sistemom. Ako je online prodavnica manja, onda obično ni ne koriste ERP sistem.

Prednosti povezivanja online prodavnice sa ERP sistemom su:

  • Automatski prenos proizvoda iz ERP sistema u online prodavnicu
  • Ažuriranje cena proizvoda i zaliha u realnom vremenu
  • Direktan prenos porudžbina iz online prodavnice u ERP sistem
  • Naprednija povezivanja:
    • Prenos popusta
    • Prenos slika, sadržaja, svojstava
    • Skale popusta za pojedinačne kupce (B2B prodavnice)
    • Očitavanje zaliha uživo iz filijale
    • Prikaz zaliha u pojedinačnoj filijali.

Naravno. Možete povezati svoju online prodavnicu sa bilo kojom kurirskom službom. Trenutno imamo direktnu vezu sa tri kurirske službe: DPD, GLS i Pošta Slovenije. Ako koristite drugu kurirsku službu, može se uspostaviti veza sa njihovim sistemom.

Novi ste u poslu sa online trgovinom? Pročitajte 10 pitanja koja bi trebalo da postavite sebi pre nego što napravite online prodavnicu.

Da bismo vas bolje pripremili za budućnost online prodaje, pripremili smo listu najboljih trendova u online prodavnicama koji će vam pomoći da postignete bolje rezultate za svoju online prodavnicu.

Cena kreiranja onlajn prodavnice

Na cenu onlajn prodavnice utiče i nivo integracije sa back-end ERP sistemima, od osnovnog povezivanja sa računovodstvenim programom do potpune sinhronizacije zaliha, cena i porudžbina sa vašim ERP sistemom (BBIS, Vasco, SAOP, Metakocka i drugi).

Za orijentaciju:

Osnovna onlajn prodavnica uključuje upravljanje proizvodima i kategorijama, osnovnu korpu za kupovinu, standardne načine plaćanja (kartice, PayPal, profaktura) i integraciju sa službama dostave. Cena počinje od 2.000€.

Napredna onlajn prodavnica sa jedinstvenim dizajnom, naprednim filterima, poređenjem proizvoda, programima lojalnosti, višejezičnošću i potpunom ERP integracijom i sopstvenim PIM sistemom za centralno upravljanje podacima o proizvodima može lako preći 10.000€.

Tačna cena se uvek utvrđuje nakon sastanka gde se upoznajemo sa vašim poslovanjem, obimom kataloga i željenim funkcionalnostima.

Tehnologije koje se koriste za kreiranje onlajn prodavnice

U Kabiju koristimo sledeće tehnologije i programske jezike za kreiranje onlajn prodavnice:

  • Backend:
    • PHP
  • Frontend:
    • JS
      • različni JS framework-ovi
    • HTML5
    • CSS
    • SCSS
  • Za povezovanje sa ERP sistemima korisnimo tehnologije kao što su:
    • API
    • JSON
    • XML
    • Web service
Tehnologije in programski jeziki za izdelavo spletne trgovine

Šaljite upit

Potražnja