E-E-A-T signali izvan bloga: Kako izgraditi autoritet koji Google i veštačka inteligencija prepoznaju

• E-E-A-T nije ocena i nije direktan faktor rangiranja. To je termin iz Google-ovih smernica za ocenjivače kvaliteta koji opisuje kakve rezultate možemo očekivati na stranici rezultata pretrage.
• Sadržaj koji sami objavljujete je izjava. Sadržaj koji neko drugi objavljuje o vama je dokaz. Generativni veštački inteligentni odgovori vrednuju dokaze jer moraju da biraju kome će verovati.
• U domaćem prostoru, autoritet se gradi specijalizovanim tematskim portalima.
• Nema prečica, doslednost i kvalitet su ključni.
• Eksterno pominjanja imaju ograničen efekat ako vaš sajt nema autorske stranice i ako nemate strukturirane podatke.
• Merite tako što ćete svakog meseca proveravati šta veštačka inteligencija govori o vama i beležiti poreklo kupca u CRM sistemu za svaki upit.

Menadžer marketinga u jednoj srednje velikoj slovenačkoj kompaniji otvara ChatGPT i pita: „Koje kompanije u Sloveniji prodaju kosilice za baštu od 1000 m2?“ Dobija pet dobavljača. Njegova kompanija nije među njima, iako posluju u ovoj niši već deceniju i objavili su osamdeset članaka na svom sajtu na ovu upravo temu.

Ovo nije greška u modelu. Ovo je tačan odgovor na pitanje koje model zapravo rešava: ko je prepoznat kao relevantan izvor za ovu oblast na internetu. Osamdeset članaka na sopstvenom domenu, bez spoljne potvrde, ponekad nije dovoljno.

Klasični pretraživač je vraćao listu rezultata. Uneli ste ključne reči, dobili deset linkova i sami doneli procenu o tome kom rezultatu da verujete. Procena kredibiliteta bila je u potpunosti vaša.

Generativni odgovor (AI odgovor) ne prepušta tu procenu vama. Model mora da izabere koga će citirati, a da bi to učinio, potreban mu je određeni nivo poverenja u izvor. Pošto nema pristup vašim referencama, poslovnim rezultatima ili zadovoljstvu kupaca, oslanja se na jedinu stvar koju može da izmeri: koliko često i u kom kontekstu se vaše ime pojavljuje u objavama drugih ljudi.

Ista promena se dešava u Guglu, koji je radikalno promenio svoj pretraživač i rešava sve više upita odgovorom umesto listom. Rezultat je neprijatan za svakoga ko je svoju strategiju sadržaja izgradio isključivo na svom blogu: sadržaj koji sami objavljujete je izjava. Sadržaj koji neko drugi objavljuje o vama je dokaz. Sistemi koji sastavljaju odgovore meru dokaze.

U junu 2026. godine, Regionalni sud u Minhenu je prethodno presudio da je Gugl pravno odgovoran za lažne ili klevetničke izjave generisane njegovom funkcijom AI Overviews. Sud je razlikovao AI rezimee od tradicionalnih linkova u rezultatima pretrage i presudio da tekst generisan AI predstavlja Guglov sopstveni nezavisni sadržaj, a ne samo podatke trećih strana.

Ova skraćenica označava Iskustvo (Experience), Ekspertiza (Expertise), Autoritativnost (Authorititiveness) i Pouzdanost (Trustedness). Gugl je koristi u svojim smernicama za ocenjivače kvaliteta, ljude koji ručno ocenjuju rezultate pretrage i pomažu u kalibraciji algoritma.

Ovde postoji važna razlika koju mnoge agencije previđaju. E-E-A-T nije dugme u algoritmu, niti je ocena koju je vaš sajt negde zapisao. Gugl je više puta objašnjavao da to nije direktan faktor rangiranja. To je opis kakve rezultate algoritam pokušava da prikaže.

Pa zašto uopšte pričati o tome? Zato što su signali koje ocenjivači koriste za zaključivanje kredibiliteta isti signali koje jezički modeli obrađuju. Ko je autor? Da li postoji van ove jedne stranice? Ko ga referencira? Da li je kompanija priznata u industriji? Ovo preklapanje je razlog zašto se ulaganje u E-E-A-T danas isplati dvostruko. U klasičnim rezultatima pretrage i rezimeima generisanim pomoću veštačke inteligencije. Saznajte više o faktorima koji utiču na pretragu pomoću veštačke inteligencije.

Vrlo je važno da se pojavite na portalima koji imaju dugu tradiciju i koji su specijalizovani za određenu oblast. Ako se osvrnemo na naš portfolio, možemo pomenuti portale kao što su:

• Bazanekretnina.com
• Si21
• Pressek.rs
• Avto.info

Svi ovi portali se mogu pohvaliti dobrim autoritetom i više od 30 godina prisustva na webu. Pominjanje na bilo kom od njih donosi vam dodatne poene koji signaliziraju pretraživačima i veštačkoj inteligenciji da ste stručnjak u određenoj oblasti.

Takođe je važno da se pojavite i na drugim sajtovima:

• poslovni mediji,
• industrijska udruženja,
• društvene mreže,
• događaji uživo.

Zakup paketa eksternih linkova, stotinu linkova iz direktorijuma bez sadržaja, ne dobijate ništa jer su to sajtovi koje algoritmi odavno prepoznaju kao nekvalitetne. Već smo pisali o tome zašto su povratni linkovi važni i koji se uopšte računaju.

• Gostujući članci napisani samo zbog postojanja ne dodaju vam vrednost. Ako je tekst generički i može ga potpisati bilo koja kompanija, on ne doprinosi razumevanju ko ste.
• Kampanjsko objavljivanje - Tri objave u jednom mesecu, a zatim šest meseci kasnije, ne grade ništa. Sistemi koji procenjuju resurse uzimaju u obzir doslednost tokom vremena.
• Oslanjanje na količinu - Razgovarali smo o uverenju da će više sadržaja doneti veću vidljivost u objavi o tome zašto više sadržaja ne znači veću prodaju. Isto važi i ovde.

Eksterna pominjanja imaju ograničen uticaj ako vaša stranica ne povezuje pravilno sadržaj unutar same web stranice. Ovo je česta greška koju prave administratori web stranice.

Ako su članci potpisani sa „uredništvo“ ili „administrator“, sistem nema nikoga ko bi povezao sa spoljnim profilima. Svakom autoru je potrebna sopstvena stranica sa imenom, funkcijom, oblašću i linkovima do profila gde su prisutni.

Ovi linkovi takođe moraju biti napisani na strukturiran način (sa odgovarajućim oznakama u kodu). Oznake za organizaciju i osobu, i polje koje navodi profile iste osobe na drugim adresama, su ono što sistemu govori da je u pitanju ista osoba. Bez ovoga, vaš LinkedIn profil, vaša stranica i pominjanje u časopisu su tri potpuno odvojene stvari. Zato smatramo da su strukturirani podaci ključni za vidljivost na Google-u i AI pretraživačima.

Isto važi i za doslednost imena, adrese i broja telefona svuda gde se pojavljujete.

Konačno, stranica na koju ukazuju spoljni izvori mora brzo da odgovori na pitanje. Posetilac koji dođe na stranicu nakon odgovora veštačke inteligencije dolazi sa mnogo specifičnijom svrhom nego posetilac tradicionalnom pretragom. Kako stranica treba da bude dizajnirana za ovu svrhu, opisali smo u članku o strukturi web stranice u doba veštačke inteligencije.

Za web stranice razvijene na Kabi platformi, stranice autora, oznake organizacije i osobe i povezivanje profila su deo osnovnog dizajna web stranice, a ne dodatak koji je potrebno posebno naručiti. To je takođe razlog zašto tehničku stranu tretiramo kao deo optimizacije web stranice, a ne kao zasebnu uslugu.

Merenje da li se vaš web sajt pojavljuje u rezultatima veštačke inteligencije je teško jer klasični alati to ne prikazuju direktno. Međutim, postoje četiri pristupa:

1. Prvi je redovno proveravanje šta generativni sistemi govore o vama. Proces smo opisali u postu o tome kako proveriti da li se vaš web sajt pojavljuje u rezultatima veštačke inteligencije u tri koraka. Postavljajte ista pitanja svakog meseca i sačuvajte odgovore.
2. Drugi je praćenje odakle dolazi poseta. Udeo poseta iz generativnih izvora je i dalje mali, ali je njegova struktura drugačija. To smo pokazali upoređivanjem poseta sa klasičnih i veštačkih pretraživača.
3. Sačuvajte izvor posete u svom CRM sistemu. Za svaki upit zabeležite kako je kupac saznao za vas. Ako imate povezan web sajt i CRM sistem, ovo se dešava automatski i posle nekoliko meseci možete videti koje aktivnosti zapravo donose posao. Važi jednostavno pravilo: ono što ne merite, prestaćete da radite za godinu dana jer nećete moći da dokažete efekat.
4. Google je uveo novi rezultat u alatu Google Search Console, naime prikaz koliko puta se vaš web sajt pojavio u AI rezimeima.

Saznajte na kojim eksternim linkovima se vaša kompanija pojavljuje. Razdvojite ih na one koji govore nešto o vašem poslu i one koji su samo unos na listi. Prvi broj je vaša početna tačka. Takođe proverite da li eksterni linkovi vode do konačne adrese, bez preusmeravanja. Ovo se odnosi i na preusmeravanje sa http na https format adrese.

Otvorite članke na vašoj web stranici i proverite da li imate registrovanog autora. Ako nema potpisa ili je on opšti, vaš prvi zadatak je da ga shodno tome promenite.

Izaberite dve eksterne web stranice na kojima ima smisla da se pojavite i odredite stručnu osobu koja će pripremati jedan doprinos mesečno tokom narednih šest meseci. Dve kvalitetne eksterne web stranice su dovoljne.

Definišite KPI-jeve kako biste mogli da proverite svoj učinak.

U Kabiju pregledamo vaše trenutno prisustvo van vašeg sopstvenog domena i pokazujemo vam šta veštačka inteligencija danas zna o vašoj kompaniji. Ako se ispostavi da je problem u tehničkom rasporedu stranice, rešavamo ga redizajnom. Ako je problem što niko ne piše o vama, hajde da razgovaramo o strategiji sadržaja koja će to promeniti.

Više objava na ovu temu možete pronaći u odeljku marketing i SEO optimizacija.