Zašto je održavanje ključno?
Kada vaš web sajt ili aplikacija postane „aktivna“ na domenu, od tog trenutka se redovno održava, nadogradnja i zaštita.
- Tehnologije se menjaju, bezbednosni izazovi se povećavaju.
- Zastarele komponente su potencijalna bezbednosna ranjivost.
- Redovno održavanje obezbeđuje kontinuiran rad, brz odziv i duševni mir.
U Kabi nismo samo izvođači radova, mi postajemo vaš digitalni poslovni partner.
Održavanje pružamo isključivo projektima u kojima smo učestvovali kao izvođač radova.
Vreme odziva i pravilnik
- Radno vreme podrške: pon – pet, između 8:00 i 16:00
- Odgovor na nekritične probleme: najkasnije u roku od 3 radna dana
- Kvar/neoperativnost servera: pošaljite izveštaj na splet@kabi.si, osiguraćemo brz odgovor (24/7)
- Garantni rok (1 godina): ispravke grešaka u kodu su uključene u garantni rok
- Nakon isteka garancije: usluge se plaćaju prema stvarnom vremenu rada (minimum 30 min)
- Bez ugovora o održavanju: usluge se naplaćuju po satnici (minimum 30 min) - satnica je navedena u svakoj ponudi
Šta dobijate potpisivanjem ugovora o održavanju?
- Prioritetno rešavanje problema — vaši sistemi neće čekati u redu
- Stabilna i fiksna cena — bez neprijatnih iznenađenja
- Bezbedan rad — redovna ažuriranja i bezbednosne provere
- Mir uma — optimizacija performansi, redovne provere i izveštaji
Šta uključuje naša ponuda održavanja?
| Šta obuhvata? | Zašto je to važno? | |
|---|---|---|
| Tehnička podrška (1. nivo) | Primanje prijava, osnovna dijagnostika, konsultacije | Prvi operater koji brzo procenjuje problem i osigurava da se stvar ne odugovlači |
| Promene i nadogradnje (2. nivo) | Ispravke grešaka, izmene, poboljšanja funkcionalnosti, optimizacije | Kod se vremenom „haba“ ili se dešavaju promene koje je potrebno implementirati |
| Praćenje servera i infrastrukture | Praćenje performansi servera, rezervne kopije, kontrola opterećenja, brzina reagovanja 24/7 | Ako server „padne“, tim mora odmah da reaguje |
| Bezbednost od spoljnih napada | Zaštita od najčešćih vrsta napada - HTTP Attack Detection | Vaša web stranica i prodavnica su izloženi stalnim aktivnostima, uključujući zlonamerne aktivnosti. U Kabiju se zalažemo za prevenciju. |
| Bezbednosna ažuriranja i revizije | Ažuriranje sistemskih komponenti, bezbednosne rupe, revizija zlonamernih aktivnosti | Ne postoji zaštita koju „ne treba kasnije popraviti“ — redovna prevencija smanjuje rizik |
| Ugovori o održavanju / administrativni paketi | Prioritetni tretman, paketi sati, posebne cene, SLA (dogovoreno vreme odziva) | Partnerstvo donosi stabilnost i povoljnije uslove |
| Mesečni izveštaj | Priprema redovnih mesečnih izveštaja o radu. | Sa izveštajima znate šta i kada smo radili za vašu kompaniju/organizaciju. Bez skrivenih troškova. |
Za koga je primereno?
Lastniki podjetij, direktorji in zaposleni se želite osredotočiti na svojo dejavnost, ne na kopiranje/ dodajanje vsebin, urejanje slik ali tehnične malenkosti. Mi poskrbimo, da so vsebine hitro dodane in pravilno prikazane.
Novice, akcije, novi izdelki ali reference, spletna stran mora biti živa. Če sami ne utegnete, le obvestite našo ekipo in mi uredimo objave namesto vas.
Dodajanje obrazcev, izdelava novih funkcionalnosti, prenova, integracij z drugimi sistemi, nadgradnje trgovine, … vse to zahteva znanje. Pri Kabi imate ob sebi profesionalno ekipo, ki vse to opravi namesto vas.
Če nimate časa spremljati varnostnih posodobitev, je vzdrževalna pogodba prava izbira. Redno skrbimo za posodobitve in zaščito podatkov, da vaša stran ostane varna.
Namesto da se ukvarjate z urejanjem in nadgradnjami, se vi posvetite poslu. Mi poskrbimo, da vaša spletna stran sledi vašim ciljem in vedno deluje brezhibno.
Cenik in paketi
| Paket | Št. vključenih ur | Št. vključenih ur na mesec | Cena na mesec | Cena za letno predplačilo |
|---|---|---|---|---|
| Mali | 12 | 1 | 50,00€ | 500,00€ |
| Srednji | 24 | 2 | 100,00€ | 1.000,00€ |
| Po meri | po dogovoru | po dogovoru | po dogovoru | po dogovoru |
Cene so brez DDV
Kako začeti?
- Kontaktirajte nas — pošljite povpraševanje ali nas pokličite
- Analiza trenutnega stanja sistema — ugotovimo, katere komponente potrebujejo posebno pozornost
- Priprava ponudbe vzdrževanja — paket storitev, odzivni čas, cena
- Podpis pogodbe in vklop podpore — takoj po dogovoru začnemo skrbeti za vašo rešitev