Blog & vesti
Poboljšajte stopu konverzije vaše online prodavnice

Poboljšajte stopu konverzije vaše online prodavnice

Uzmite u obzir i inostrane posetioce

Četvrtak, 2. septembar 2021.

Internet prodaja je prošle godine doživela nagli porast. Predviđanja govore da će 2022. globalna mrežna prodaja premašiti 5 triliona dolara (2020. godine bila je oko 4,2 triliona dolara).

Vaša online prodavnica potencijalno dozvoljava kupovinu svim kupcima, bez obzira na njihovu lokaciju. Fizička prodavnica je vezana za lokaciju i lokalne kupce, dok je online prodavnica otvorena za sve. Zato je važno voditi računa o svim kupcima pri kreiranju online prodavnice. Ako imate kvalitetnu ponudu po konkurentnim cenama, ne smete zaboraviti na kupce iz inostranstva.

Da bismo poboljšali stopu konverzije vaše online prodavnice za međunarodnu prodaju, evo nekih predloga:

1. Obezbedite odgovarajuće prevode

Morate se uveriti da imate prave prevode na svojoj online prodavnici. Na svim većim tržištima na kojima se pojavljujete, preporučljivo je izvršiti adekvatan prevod. Ovo omogućava stranim posetiocima da pregledaju ponudu u vašoj prodavnici na lokalnom jeziku, pružajući tako bolje korisničko iskustvo i povećavajući mogućnost kupovine.

Kabi editor online prodavnica vam omogućava da jednostavno uređujete prevode proizvoda i prevoda na web-u.

2. Fotografije treba da budu adekvatne za svaku državu/jezik

Korišćenjem foto materijala prilagođenog zemlji/jeziku svakog posetioca, osiguraćete bolji odgovor. Na ovaj način posetilac će imati osećaj pripadnosti, što će svakako uticati na bolje korisničko iskustvo. Dobar primer prakse pruža provajder striming muzike Apple Music.

Primer adekvatnog izbora fotografije za države/jezike
Primer adekvatnog izbora fotografije za države/jezike Autor: Apple Music, Apple Inc.

3. Obratite pažnju na valutu zemlje

Jedno od glavnih negativnih iskustava pri kupovini u stranim online prodavnicama ne prikazivanje cena u valuti zemlje u kojoj kupujete. U slučaju kupovine u engleskoj online prodavnici, cena proizvoda je u funtama umesto u evrima. Ako kupac odluči da kupi, biće iznenađen nakon kupovine, jer će cena koju plaća biti različita od cene u online prodavnici, zbog različite valute. Kao rezultat toga, kupac najverovatnije neće odlučiti da ponovo kupi.

Primer prodavnice u kojoj je cena u različitim valutama, u zavisnosti od izabranog jezika:

Primer različitih valuta u skladu sa izborom jezika
Primer različitih valuta u skladu sa izborom jezika

4. Različiti načini plaćanja za odabrane zemlje isporuke

Različiti načini plaćanja za odabrane zemlje isporuke dobri su i za operatera online prodavnice i za kupca. Menadžer verovatno ne želi da dodaje opcije za kupovinu iz inostranstva, npr. plaćanje pouzećem. Ali i u interesu kupca je da odabere način plaćanja koji mu najviše odgovara.

5. Jasno definišite troškove isporuke

Troškove isporuke treba jasno definisati. Nakon što korisnik odabere zemlju isporuke, troškovi isporuke bi se trebali prilagoditi u skladu s tim i jasno prikazati u procesu kupovine. Ako nudite besplatnu dostavu iznad određenog iznosa za svaku zemlju, ove informacije treba na odgovarajući način istaći.

Ako nudite brzu isporuku, ponudite je i kupcu u procesu kupovine. Mnogi kupci su spremni da plate dodatno ako proizvod dobiju istog ili sledećeg dana.

Što se tiče troškova isporuke, transparentnost je ključna za kupca, koji u svakom trenutku mora znati koliko će platiti svoju kupovinu.

6. Koristite preuzmeravanja specifična za države is koje posetilac dolazi

Jedna stvar je ponuditi posetiocu online prodavnice mogućnost izbora jezika online prodavnice. Još bolje, ako uputite korisnika na odgovarajuću jezičku verziju online prodavnice, u zavisnosti od lokacije. Na primer. uputite posetioce iz Austrije na nemačku verziju online prodavnice.

Započnite poboljšavanje konverzije vaše online prodavnice

Prilikom optimizacije konverzija u vašoj online prodavnici važno je uzeti u obzir i međunarodne i domaće kupce. Svaki od njih ima svoje zahteve, želje i očekivanja. Uz određena prilagođavanja, poput izbora jezika, kupovine u lokalnoj valuti, jasno definisanih troškova isporuke itd, obezbedićete bolje korisničko iskustvo i time povećati mogućnost kupovine.

This site uses cookies for better performance and user experience. Do you agree to use of cookies?

Find out more

Cookies on our web page

What is Cookie?

A cookie is a small piece of data sent from a website and stored in a user's web browse while a user is browsing a website. When the user browses the same website in the future, the data stored in the cookie can be retrieved by the website to notify the website of the user's previous activity

How do we use cookies?

A visit to a this page could generate the following types of cookie.

Strictly necessary cookies

These cookies are essential in order to enable you to move around the website and use its features, such as accessing secure areas of the website. Without these cookies services you have asked for, like shopping baskets or e-billing, cannot be provided.

2. Performance cookies

These cookies collect information about how visitors use a website, for instance which pages visitors go to most often, and if they get error messages from web pages. These cookies don’t collect information that identifies a visitor. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. It is only used to improve how a website works.

3. Functionality cookies

These cookies allow the website to remember choices you make (such as your user name, language or the region you are in) and provide enhanced, more personal features. For instance, a website may be able to provide you with local weather reports or traffic news by storing in a cookie the region in which you are currently located. These cookies can also be used to remember changes you have made to text size, fonts and other parts of web pages that you can customise. They may also be used to provide services you have asked for such as watching a video or commenting on a blog. The information these cookies collect may be anonymised and they cannot track your browsing activity on other websites.

4. Targeting and advertising cookies

These cookies are used to deliver adverts more relevant to you and your interests They are also used to limit
the number of times you see an advertisement as well as help measure the effectiveness of the advertising campaign. They are usually placed by advertising networks with the website operator’s permission. They remember that you have visited a website and this information is shared with other organisations such as advertisers. Quite often targeting or advertising cookies will be linked to site functionality provided by the other organisation.

Cookie management

Cookies can be managed via the web browser settings. Please, see you browser help how to manage cookies.

On this site you can always turn cookies on/off on menu item “Cookie Management”.

Website management

This website is managed by:

Kabi d.o.o.