Metrika koja se računa: Kako izmeriti učinak vašeg sadržaja

Merenje učinka sadržaja nije samo tehnički zadatak za analitiku. To je strateški imperativ koji vam omogućava da:

• Razumete svoju publiku: Metrike vam crno na belo govore šta zanima vašu publiku i šta je odbija.
• Demonstrirate povraćaj investicije (ROI): Podaci su jedini pravi način da dokažete vrednost svog rada i opravdate svoje ulaganje u marketing sadržaja.
• Optimizujete svoju strategiju: Identifikujte koje vrste sadržaja (blogovi, vodiči, video snimci) i koje teme su najefikasnije i dodelite im više resursa.
• Poboljšajte korisničko iskustvo: Podaci o ponašanju korisnika vam pomažu da otkrijete i otklonite slabe tačke vašeg web sajta.

Da biste izbegli da se izgubite u moru podataka, treba podeliti metrike u četiri ključne grupe.

Ovo su osnovne metrike koje vam govore koliko je širok vaš doseg.

• Korisnici: Broj jedinstvenih posetilaca koji su videli vaš sadržaj. Odgovara na pitanje: „Koliko različitih ljudi je interagovalo sa mojim sadržajem?“
• Sesije: Ukupan broj poseta. Jedan korisnik može imati više sesija. Prikazuje ukupnu aktivnost na sajtu.
• Izvori saobraćaja: Pokazuju odakle dolaze posetioci:
  • Organska pretraga: Preko web pretraživača poput Googla.
  • Direktna poseta: Korisnici koji su direktno uneli vaš URL u svoj pregledač.
  • Preporuke: Preko linkova na drugim web adresama.
  • Društvene mreže: Preko Fejsbuka, Instagrama, Linkedina itd.

Zašto je važno? Ova metrika vam govori koji su marketinški kanali najefikasniji. Ako otkrijete da određeni kanal zaostaje, pročitajte više o najboljim strategijama za povećanje saobraćaja na vašem web sajtu..

Ove metrike vam govore šta se dešava kada korisnik dođe na vašu stranicu.

• Prosečno vreme na stranici: Koliko dugo posetioci ostaju na stranici sa vašim sadržajem. Duže vreme je snažan pokazatelj kvaliteta i relevantnog sadržaja.
• Stopa napuštanja stranice: Procenat posetilaca koji napuste stranicu nakon što su pregledali samo jednu podstranicu. Visoka stopa može (ali nije uvek) znak da sadržaj nije ispunio očekivanja.
• Dubina skrolovanja: Koliko su se čitaoci skrolovali nadole na stranici. Pokazuje da li su ljudi pročitali ceo članak ili su odustali nakon prvog pasusa.

Ovo su metrike koje su direktno povezane sa vašim poslovnim rezultatima.

• Stopa konverzije: Procenat posetilaca koji preduzmu željenu akciju (npr. prijave se na bilten, pošalju upit, izvrše kupovinu). Ovo je najvažnija metrika za merenje poslovnog uspeha. Za vlasnike onlajn prodavnica, ovo je ključna metrika, čije detaljnije objašnjenje možete pronaći u našem vodiču o tome kako analizirati onlajn prodaju.
• Ostvareni ciljevi: Apsolutni broj završenih akcija. Govori vam koliko puta je sadržaj direktno doprineo cilju.

Ove metrike su ključne za razumevanje vaše vidljivosti na Guglu i drugim pretraživačima.

• Organski saobraćaj: Sav saobraćaj koji dobijate iz neplaćenih rezultata pretrage.
• Rangiranje ključnih reči: Gde se vaš sadržaj pojavljuje za dati pojam za pretragu.
• Stopa klikova (CTR): Procenat ljudi koji su kliknuli na vaš link nakon što su ga videli u rezultatima pretrage. Visok CTR znači da su vaš naslov i opis zanimljivi.

1. Google Analytics 4 (GA4): Ovo je standard u svetu web stranica i vaš primarni izvor za metrike saobraćaja, angažovanja i konverzije. Omogućava detaljnu segmentaciju i analizu ponašanja korisnika. Za detaljniji uvid u to kako funkcioniše i kako ga podesiti, preporučujemo da pročitate naš vodič za Google Analytics 4.
2. Google Search Console: Nezaobilazan alat za SEO metrike. On vam govori za koje ključne reči se rangirate, kakav je vaš CTR i da li Google možda ima tehničkih problema sa vašim sajtom. Ako su vaši SEO metrike loše, često je kriva tehnička strana. Počnite sa našom kontrolnom listom za tehničku SEO optimizaciju.
3. Alternative: Postoje i odlični alternativni alati, kao što je Matomo, koji postaje sve popularniji izbor za one koji daju prioritet privatnosti i potpunom vlasništvu nad svojim podacima. U Kabi-ju se verujemo u pouzdanost Matomo analitike, uglavnom zbog njene jednostavnosti korišćenja i bezbednosti/privatnosti podataka, jer tačno znamo gde se podaci čuvaju (lokalno na našim serverima, a ne u oblaku!).

Prikupljanje podataka je samo prvi korak. Prava vrednost leži u njihovom tumačenju.

Slučaj 1: Visok saobraćaj pretraživača, ali i visoka stopa napuštanja stranice?

Dijagnoza: Vaš SEO je dobar, ali sadržaj očigledno ne ispunjava očekivanja koja je naslov stvorio u pretraživaču.

Akcija: Analizirajte da li sadržaj zaista odgovara na pitanje koje postavlja ključna reč. Poboljšajte uvodni pasus kako biste odmah potvrdili relevantnost i privukli čitaoca. Koristite dodatne stvari pored teksta, kao što su slike, video snimci, infografika itd.

Slučaj 2: Dugo vreme na stranici, ali nema konverzija?

Dijagnoza: Sadržaj je očigledno zanimljiv i koristan, ali ne usmeravate čitaoce na sledeći korak.

Akcija: Proverite svoje pozive na akciju (CTA). Da li su dovoljno vidljivi? Da li su jasni? Da li nude pravu vrednost? Možda je vreme za A/B testiranje različitih CTA.

Slučaj 3: Nizak organski saobraćaj?

Dijagnoza: Vaš sadržaj nije dovoljno optimizovan za pretraživače ili ciljate ključne reči koje su previše konkurentne.

Akcija: Istražite ključne reči i fokusirajte se na specifičnije, „long-tail“ ključne reči (ključne reči koje sadrže više reči). Proverite osnove SEO optimizacije na sajtu (naslovi, meta opisi, struktura sadržaja).

Uspeh nije u kreiranju više sadržaja, već u kreiranju boljeg sadržaja. Sadržaj koji kreirate treba da ispunjava kriterijume: iskustvo, autoritet, stručnost, poverenje – E-E-A-T. Merenje učinka je kompas koji vas vodi ka onome što vaša publika zaista želi i treba.

Izaberite 3 do 5 ključnih metrika (KPI) koje su najvažnije za vaše poslovanje i počnite da ih redovno pratite. Postavite realne ciljeve i gledajte kako se vaši rezultati poboljšavaju sa svakom novom odlukom koju donesete, zasnovanom na podacima.

Prestanite da pogađate šta funkcioniše. Prijavite se na svoju analitiku i pustite da podaci ispričaju priču o uspehu. Vaš sledeći najbolji članak je samo jedna analiza udaljen. Ako vam je potrebna pomoć u vezi sa tim, naš tim je tu da vam pomogne.