Web sajt ne bi trebalo da bude izolovani kanal koji nije potreban vašoj kompaniji. To je centralni digitalni alat koji mora biti usko povezan sa vašim širim poslovnim ciljevima i marketinškim aktivnostima. Pre nego što počnete da ga kreirate ili renovirate, potrebno je da se zapitate:

zašto vam je uopšte potreban web sajt i šta želite da postignete njime.

Da li će biti primarni prodajni alat, izvor informacija, kanal za podršku korisnicima ili nešto sasvim drugo? Njegova uloga mora biti jasno definisana u okviru vaše ukupne strategije. Ali nikada ne bi trebalo da zanemarite njegov potencijal.

Da li poznajete svoje kupce u „oflajn“ svetu? Da li ste zaista razmišljali o tome kako se ponašaju onlajn? Šta traže? Koje probleme rešavaju i kako im vaš web sajt pomaže u tome? Razumevanje onlajn navika i očekivanja vaše ciljne publike je osnova za određivanje šta vaš web sajt treba da sadrži - ne samo u pogledu funkcionalnosti, već posebno u pogledu sadržaja.

Visokokvalitetan, relevantan i dobro strukturiran sadržaj je ono što zadržava posetioca i pretvara ga u kupca. Istovremeno, potrebe i interesovanja vaše publike se menjaju, pa je važno osigurati da je vaš web sajt uvek ažuriran.

Web stranica bi trebalo da pojednostavi i automatizuje određene procese. Međutim, često vidimo klijente koji ne razmišljaju dovoljno o ​​tome kako će se onlajn aktivnosti (npr. popunjen obrazac, poslata porudžbina) integrisati u njihove postojeće interne sisteme i tokove rada (CRM, ERP, sistemi za korisničku podršku).

Neuspešna integracija može dovesti do dupliranja posla, kašnjenja u korisničkoj službi i smanjene efikasnosti, iako sajt tehnički funkcioniše besprekorno. Određivanje šta vaša web stranica treba da sadrži trebalo bi da uključi i razmatranje neophodnih integracija.

Web sajt je napravljen, objavljen... šta sada?

Jedna od najvećih grešaka je verovanje da će saobraćaj doći automatski. Pokretanje web sajta je samo početak. Ono što je bitno je dobro osmišljen plan kako ćete dovesti relevantne posetioce na sajt - putem optimizacije za pretraživače (SEO), digitalnog oglašavanja, društvenih mreža, e-mail marketinga i drugih kanala. Ulaganje u web sajt bez plana saobraćaja je kao otvaranje prodavnice na skrivenoj lokaciji bez signalizacije.

Ko će u vašoj kompaniji brinuti o web sajtu nakon što projekat bude završen? Ko će objavljivati vesti, ažurirati sadržaj, pratiti analitiku, brinuti se o onlajn upitima?

Ako nemate jasno definisanu osobu ili tim sa ovom odgovornošću i vremenom dodeljenim za to, sajt će brzo zastareti. Da bi vaš sajt bio ažuran i služio svojoj svrsi, jasni interni procesi i dodeljene odgovornosti su neophodni. Ovo je takođe usko povezano sa načinom na koji osiguravate da je vaš web sajt uvek ažuran.

Kao što smo pomenuli, web sajt nije jednokratni trošak. Pored početnog ulaganja u kreiranje, postoje i tekući troškovi za hosting, održavanje, licence i rezervne kopije. Detaljno smo pisali o tome zašto je održavanje web sajta važno.

Ali još je važnije planirati budžet za budući razvoj. Potrebe vašeg poslovanja i očekivanja korisnika se menjaju tokom vremena. Možda ćete želeti da dodate nove funkcionalnosti, poboljšate korisničko iskustvo ili čak potpuno redizajnirate svoj web sajt. Znanje kada je vreme za redizajn vašeg web sajta i planiranje budžeta za to je ključ dugoročnog uspeha.

U Kabi.info razumemo da je kreiranje web stranice samo deo priče. Zato našim klijentima nudimo podršku i savete čak i nakon što je web stranica pokrenuta. Pomažemo vam da podesite procese, savetujemo o strategiji, sadržaju, promociji i osiguravamo pouzdano održavanje i budući razvoj.

Naš cilj je da vaša web stranica postane i ostane efikasan alat za postizanje vaših poslovnih ciljeva.

Zapamtite – uspešan web sajt je rezultat stalne brige, planiranja i prilagođavanja. Tu smo da vam pomognemo na tom putu.